电热水器：确认电源插座接触良好（可换用手机充电器测试插座），漏电保护插头是否弹出（按下复位键尝试恢复）；燃气热水器：检查燃气阀门是否完全打开，干电池电量（建议每 6 个月更换一次）。

通用项：查看热水器显示屏是否报错（如 E1 代表点火失败、E4 代表过热保护），对照说明书初步定位问题。

电热水器重点查加热管：断电后拆开侧盖，用万用表测加热管电阻（正常范围 10-50Ω），若电阻为 0 或无穷大则需更换；同时检查温敏开关，若探头与加热管贴合过紧，抽高 40mm 可解决误跳闸问题。

燃气热水器重点查热交换器：若出现加热慢且伴随异响，多为积炭堵塞，需用专用清洁剂灌入管道浸泡 2 小时后冲洗。

紧急处理：跳闸后先拔电源，10 分钟后复位，若再次跳闸立即停用；

长期预防：电热水器每 2 年更换一次镁棒（减少水垢附着），燃气热水器每半年清理燃烧器积炭。